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Help / Support

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Bei Preisanfragen schauen Sie bitte zuerst in unserem Online-Shop nach. Dort sind alle verfügbaren Artikel mit Preisen zu finden. Unsere Preise verstehen sich als Festpreise, da wir allen Kunden dieselben günstigen Angebote machen wollen und nicht nur Einzelne einen Preisvorteil bekommen sollen.

Darüber hinaus bitten wir Sie, umfangreichere Fragen per Fax oder E-mail an uns zu richten, damit wir genügend Zeit haben, Ihre Anfrage entsprechend gründlich zu bearbeiten. Wir bemühen uns um schnellstmögliche Beantwortung.

Nur so ist für uns ein guter Arbeitsfluss und die Erhaltung der günstigen Preise für Sie möglich.

Wie schicke ich Ware zurück?

Bei Action Sports können Sie jeden bestellten Standardartikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte füllen Sie unser Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie uns dieses mit den zu retournierenden Artikeln zu.Bitte senden Sie die Ware im unbenutzen Zustand in der Originalverpackung ausreichend frankiert an folgende Adresse.

Action Sports GmbH, Bonermühle 8, 58809 Neuenrade.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis entsprechend Ihrer Zahlweise bei der Bestellung.

 

Umtausch von Artikeln

Falls Sie einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe etc. benötigen, so bestellen Sie diesen bitte einfach erneut über unseren Shop. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein direkter Umtausch von Artikeln nicht möglich ist.

 

Wie/wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • Bei Vorkasse-Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto.
  • Bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
  • Bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
  • Bei Zahlung per AmazonPay eine Gutschrift auf ihr AmazonPay-Konto

 

Widerrufsbelehrung

Weitere Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.


Sie haben Fragen oder Feedback?

Sie erreichen Sie uns 24h unter info@actionsports.de oder telefonisch von 08:00 bis 17:00 Uhr unter +49 2394/2456800.

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